Este timpul Crăciunului în Cleveland, Ohio, iar patru tinere sunt pe punctul de a-și finaliza obligatoriu treizeci de zile de serviciu în comunitate. Cu o singură noapte de mers, li se cere să facă o serie de vizite la domiciliu la cei mai în vârstă și mai puțin norocoși. La sosirea lor la oprirea finală pentru noapte, ele devin prezentate unei femei mai în vârstă plăcute, care le întâmpină cu grație în casa ei pentru seară. Cu toate acestea, pe măsură ce întunericul cade și frigul se instalează, încep să-și dea seama că este mult mai mult pentru gazda lor aparent inocentă decât ochiul.