După prăbușirea practicii sale anterioare de terapie de grup, Richard nu mai este capabil să conducă sesiunile tradiționale de 50 de minute pe care majoritatea terapeuților le au cu pacienții lor. În schimb, el a dezvoltat o nouă formă de terapie – sesiuni săptămânale de foc rapid cu pacienții săi, care au loc online, prin intermediul unei camere web.