Inspirat de evenimentele adevărate, acest film are loc în Rwanda în anii 90, când peste un milion de tutsi au fost uciși într-un genocid care a trecut în cea mai mare parte neobservat de restul lumii. Proprietarul hotelului, Paul Rusesabagina, adăpostește peste o mie de refugii în hotelul său, pentru a-și salva viața.