Când Jesper se distinge ca cel mai prost student al Academiei Poștale, este trimis la Smeerensburg, un sat mic situat pe o insulă gheață de deasupra Cercului Arctic, unde locuitorii neplăceri abia fac schimb de cuvinte, cu atât mai puțin scrisori. Jesper este pe cale să renunțe și să-și abandoneze datoria de poștaș atunci când îi întâlnește pe profesorii locali Alva și Klaus, un tâmplar misterios care locuiește singur într-o cabină plină de jucării handmade.