În cele mai vechi timpuri, un bărbat pe nume Claus, care livrează jucării în micul său sat, își îndeplinește destinul de a deveni Moș Crăciun după ce a întâlnit un elf expert în jucărie, Patch, în Polul Nord. În zilele noastre, Moș Crăciun a devenit copleșit de volumul său de muncă, iar patch -ul nemulțumit fuge de atelierul în New York. Acolo, Patch amenință, fără să știe, soarta Crăciunului, luând un loc de muncă la o companie de jucării care nu reușește condusă de un om de afaceri scheming.