Premiera în serie a dramei despre ultimul hotel de familie din multiculturală Miami Beach. Carismaticul Santiago Mendoza deține hotelul, în timp ce strălucitoarea sa soție, Gigi, și copiii adulți lor se bucură de răsfățurile succesului. Personalul fidel al hotelului pune la punct o poveste contemporană proaspătă cu o poveste la etaj / etaj. Oaspeții bogați și frumoși se bazează în lux, dar scandalurile, escaladarea datoriilor și secretele explozive se ascund sub imaginea exterioară perfectă.

Când Julio ajunge la hotel pentru a o vizita pe sora sa Cristina, el află că ea a dispărut după ce a fost concediată. Neștiind de pericolul în care se pune, el se prezintă ca un ospătar pentru a afla adevărul în timp ce cădea pentru uimitoarea fiică a casei.