După ce un amestec în ER face ca Conrad să transmită o notificare de deces familiei greșite, el își propune să o remedieze. Între timp, Nic se luptă să găsească înregistrările unui pacient care a fost sub îngrijirea lui Lane, Devon formează o legătură cu un pacient în vârstă, iar Mina este băncită după ce a depășit unitatea chirurgicală.